• 移动电话主机在三包有效期内出现质量问题的，用户可凭有效发票及三包凭证享受免费修理服务。
• 移动电话主机自售出之日起（国家规定期内），出现性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理。
• 移动电话主机自售出之日起30日内，出现性能故障的，用户可以选择换货或者修理。
• 凡本公司出售的移动电话主机享有自购买日起一年的保修，充电器保修一年，电池保修半年，耳机保修三个月。
• 属于下列情况之一，则不属于三包范围，属非保修移动电话，维修中心将作保外收费维修处理。

*移动电话无购机发票和三包凭证，也不能提供有效证据证明移动电话在三包有效期内，并超过出厂日期15个月；

*购机发票或三包凭证上的内容与商品实物标识不符或被涂改，包括移动电话调出的IMEI号和机身背贴上的不符；

*移动电话背后的封条或标签被撕毁/涂改/损坏/不可辨识，移动电话的保修标记被拆封或丢失；

*移动电话浸液（如：入水/手汗/使用环境潮湿）、摔过、非法拆装等原因造成的损坏；

*未按产品使用说明书要求使用、维护、保养或意外或运输所造成的损坏；

*因不可抗拒力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；

• 对于保外付费维修，修复后相同故障经维修中心检验属实，享有90天保修期。
• 为保障维修质量，缩短维修时间，维修中心可能采用换零器件，换主板，换主机同时换前壳以外其他机身部分，直至换整个机身（或称机头）的各种方式进行保修履行三包义务。不接受其中某项保修方式的客户，请在送修时在维修单中声明。经上述各处方式保修的移动电话，原保修期不变。
• 对于浸液移动电话，有可能在维修或清洗后出现不开机、死机甚至整机报废，或使用时出现其他故障，故维修中心只采用换板的方式进行维修。
• 请客户在送修时留下准确的姓名和联系电话，以便维修中心能及时通知取机。
• 客户在接到维修中心通知取机通知后，三个月内不取回移动电话，维修中心有权自行处理。
• 三包凭证须有售机单位加盖的印章方可生效。

 

注：本公司对以上内容保留最终解释权。